27 Feb Affrontare le sfide dell’introduzione tecnologica sul luogo di lavoro: un approccio umano-centrico
Il mondo industriale sta attraversando una fase di trasformazione accelerata, con le aziende che si confrontano con sfide come la domanda di prodotti personalizzati, lacune di competenze e le tendenze demografiche, come l’invecchiamento della forza lavoro. In risposta a queste sfide, sempre più aziende stanno adottando tecnologie avanzate, come visori per la realtà estesa, esoscheletri e robot collaborativi. Tuttavia, l’introduzione di queste tecnologie comporta sfide e richiede un approccio olistico, con un focus particolare sul coinvolgimento dei lavoratori di prima linea, gli utenti finali di queste innovazioni.
Basato su oltre 85 interviste condotte in fabbriche in tutto il mondo, questo report mette in luce l’importanza di incorporare i punti di vista dei lavoratori del reparto produttivo nelle fasi di introduzione della tecnologia. Esploriamo le sfide incontrate dai produttori e proponiamo un approccio umano-centrico per affrontarle con successo.
Fase 1: Prima dell’Introduzione della Tecnologia – Coinvolgere i Lavoratori:
Prima di introdurre la tecnologia, i manager dovrebbero svolgere un ruolo attivo nell’aiutare i lavoratori a comprendere i benefici più ampi e i processi decisionali. Consentire contributi proattivi dagli utenti finali, inclusa la sperimentazione delle tecnologie e la partecipazione alle valutazioni del rischio, può essere vantaggioso. Il coinvolgimento dei lavoratori fin dall’inizio crea un ambiente di collaborazione e comprensione reciproca.
Fase 2: Durante l’Introduzione della Tecnologia – Supporto Continuo e Coinvolgimento Attivo:
Durante l’introduzione della tecnologia, i manager dovrebbero stabilire tempi realistici, soddisfare diverse esigenze di apprendimento, coinvolgere gli operatori nella pianificazione di contingenza e fornire supporto continuo. Designare i lavoratori come super utenti o campioni della tecnologia può essere vantaggioso. Questa fase richiede una gestione attenta e un coinvolgimento costante per garantire una transizione senza intoppi.
Fase 3: Dopo l’Introduzione della Tecnologia – Approccio a Lungo Termine:
Dopo l’introduzione della tecnologia, è essenziale adottare un approccio a lungo termine. Monitorare i feedback, rivedere le risorse formative, integrare i nuovi dipendenti e riconoscere i successi sono aspetti cruciali. Le intuizioni dei lavoratori diventano fondamentali per scoprire nuove applicazioni e migliorare le tecnologie esistenti oltre la loro progettazione originale. Coinvolgere i lavoratori nel processo potenzia la fidelizzazione dei dipendenti e contribuisce a un ritorno sugli investimenti misurabile.
In un mondo guidato dalla tecnologia, la chiave per il successo è l’approccio umano-centrico. Ascoltare i lavoratori di prima linea, coinvolgerli nelle fasi di introduzione tecnologica e valorizzare le loro intuizioni non solo migliora la soddisfazione dei dipendenti, ma porta anche a risultati finanziari positivi. L’adozione di nuove tecnologie non dovrebbe essere solo un cambiamento aziendale, ma un viaggio condiviso con coloro che saranno direttamente influenzati da esse.